Algemene Voorwaarden

Betaling

Betaling gebeurt via iDeal, daarna ontvang je per mail de factuur. Voordat je overgaat op betaling, dien je akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden.

Annulering vanuit talent IQ

veerleverheij.nl (talent IQ) heeft het recht om een training of traject te annuleren zonder opgaaf van redenen, dit geldt ook voor het weigeren van een cliënt. Per e-mail wordt de bevestiging van annulering of weigering gecommuniceerd. In geval van annulering of weigering vanuit veerleverheij.nl (talent IQ) zal 100% van het door de klant betaalde bedrag terugbetaald worden, hiermee is de overeenkomst beëindigd zonder verdere verplichtingen of aanspraken over en weer.

Het komt wel eens voor dat er onvoldoende deelnemers zijn voor een training. veerleverheij.nl (talent IQ) kan dan besluiten de training te verplaatsen. Dit zal uiterlijk 1 week voor aanvang per e-mail gecommuniceerd worden. Er zal zo snel mogelijk een nieuwe mogelijkheid ingepland worden. Zodra de nieuwe datum bekend is word je hiervan op de hoogte gebracht. Ben je de eerstvolgende keer niet in de gelegenheid om deel te nemen, kijken we samen naar een volgende mogelijkheid. Als er vanuit talent IQ (veerleverheij.nl) drie maal een nieuwe datum is voorgesteld zonder dat je kunt deelnemen, komt jouw deelname te vervallen en wordt er vanuit talent IQ (veerleverheij.nl) geen geld teruggestort.

Annulering vanuit jou

Het is altijd mogelijk dat er een reden is waardoor je niet in de gelegenheid bent om deel te nemen aan het door jou gekochte product, hetzij een traject of een training. Als je binnen 1 maand voor aanvang van een traject of training annuleert, is het niet mogelijk om geld terug te krijgen. Als je binnen 2 maanden voor aanvang van een traject of training annuleert, krijg je 25% van het totaalbedrag terug.

Kan je onverhoopt niet op het overeengekomen moment deelnemen aan een training of een traject, dan kunnen we in overleg kijken wat we kunnen doen. Wat ook mogelijk is, is dat je iemand anders deel laat nemen in jouw plaats. Dit verzoek kan je indienen via veerle@talent-iq.nl

Als je het traject OpgeVeerd! (5 sessies) hebt aangeschaft en een coachingssessie binnen 48 uur van de afspraak afzegt, wordt de sessie afgeschreven van je 'tegoed'. Behalve als er sprake is van een sterf- of ongeval in jouw eerste kring, dan blijft je tegoed staan. Na de aanschaf van het traject is het mogelijk om losse sessies bij te boeken, in andere gevallen niet.

Aansprakelijkheid

• veerleverheij.nl (talent IQ) heeft een bedrijfsaansprakelijkheids-verzekering. veerleverheij.nl (talent IQ) sluit iedere aansprakelijkheid, hoe dan ook genaamd en hoe ook ontstaan, nadrukkelijk uit. Behoudens en voor zover de schade gedekt door de genoemde verzekering en daadwerkelijk vergoed zal worden. De polisvoorwaarden zijn op te vragen per e-mail via hallo@veerleverheij.nl

• veerleverheij.nl (talent IQ) aanvaardt op deze manier geen enkele aansprakelijkheid voor enige schade als gevolg van ongeval of letsel van de cliënt dan wel schade aan derden.

Klachten

Gaat iets niet naar wens of heb je klachten over de geleverde diensten, laat dit dan persoonlijk binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht weten per mail via veerle@talent-iq.nl of per aangetekende post.

Zodra de klacht is ontvangen, zal er in overleg een zo redelijk mogelijke oplossing besproken worden. Er vanuit gaande dat we er in goed overleg met elkaar uit komen, wordt de al dan niet besproken oplossing uitgevoerd.

In geval we er niet samen uit komen en je besluit naar de rechter te stappen, is het Nederlands recht van toepassing en is de Nederlandse rechter bevoegd hierover te oordelen.